מוקד שירות הלקוחות של AVB מאמין במתן שירות מקצועי ומהיר עבור לקוחותיו תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה.מצויינות בשירות הינה חלק מהתרבות העסקית של AVB ואנו פועלים לספק ללקוחותינו את השירות המקצועי, היעיל והאדיב ביותר.
סקרי שביעות רצון של לקוחותינו מעודדים אותנו להמשיך ולפעול לשיפור השירות כל העת.
מוקד השירות הארצי של AVB פועל בימים א' עד ה' בין השעות 8:00 ועד השעה 17:00,
ובנוסף נותן מענה 24 שעות ביממה, כולל בימי שישי וערבי חג עבור לקוחות בעלי חוזה שירות של 24 שעות ביממה.
מוקד שירות ותמיכה AVB
לפתיחת קריאה:
• התקשר 077-50-60-944.
• מסור לנציג/ת השירות את מספר הלקוח ופרטי המתקש.
• כתובת התקלה.
• תיאור התקלה הכולל מספר סידורי של המוצרים.
מרגע קבלת הקריאה, הבקשה מועברת אל אחד ממוקדי השירות של AVB המתמחים בתחום הקריאה.תפקידו לפתור את התקלה דרך הטלפון ו/או באתר תוך זיהוי צרכים ואבחון טכני של הקריאה.
מוקדי השירות והאבחון השונים המטפלים בתקלה יעמדו לרשותך לאורך כל הדרך ויסייעו בכל הנדרש. צוות מוקד שירות הלקוחות של AVB יעשה הכל על מנת לשרתך נאמנה.
מוקד שירות לקוחות ארצי של AVB:
077-50-60-944
פניה לשירות לקוחות ודיווח על תקלה